Работает в продакшне · Покажу пример на реальном отеле

Ваш отель работает
на людях. Я делаю так,
чтобы он работал
на системе.

12 лет операционным директором в отелях и санаториях. Теперь автоматизирую рутину — утренние отчёты, AI-консьерж для гостей, контроль уборки и кухни. Всё в Telegram и MAX, без новых программ.

✓ TravelLine ✓ Telegram + MAX ✓ Запуск за 3 дня ✓ Соответствие 152-ФЗ

Обсудить ваш объект Смотреть кейс →

Рустем Мусаваров — AI-автоматизация отелей

Опыт в HoReCa

12 лет COO
в отелях

Почему я, а не IT-агентство

Я знаю вашу операцию изнутри

Большинство разработчиков объясняют отельерам, что такое шахматка. Я 12 лет работал с ней каждое утро — управлял командами 50+ человек, считал P&L, выстраивал стандарты. Автоматизирую то, от чего сам уставал вручную.

Подробнее обо мне →

🏨

12 лет COO в HoReCa

Управлял отелями и санаториями: финансы, продажи, персонал, операционка. Знаю что болит у директора и управляющего.

⚙️

7 лет IT-бизнес

Собственник IT-компании: интернет-провайдер, системная интеграция, автоматизация. Продал бизнес в 2014 году.

🤖

AI-автоматизация с 2023 года

Объединил оба опыта: строю системы на n8n и LLM, которые понимают операционную логику отеля, а не просто отвечают на вопросы.

Что автоматизирую

Четыре модуля — одна система

Работает поверх вашей PMS. Персонал и гости используют Telegram или MAX — то, что уже есть в их телефоне.

🤖

AI-консьерж для гостей

Отвечает на вопросы, проверяет наличие номеров в PMS, показывает фото и цены, передаёт горячего лида администратору. Работает 24/7 в Telegram и MAX.

Telegram MAX Голосовые сообщения Фото номеров

📋

Утренние отчёты персоналу

В 7:00 кухня получает план питания на 3 дня. В 7:01 горничные — план уборки с задачами по каждому номеру. Ресепшн — сводку заездов и выездов.

Кухня Горничные Ресепшн

🔔

Уведомления о бронях

Новая бронь, отмена, изменение дат — мгновенное уведомление администратору. Никаких ручных сверок шахматки.

Webhook TL Real-time

📊

Аналитика для управляющего

Статистика диалогов, загрузка, выручка по периодам — всё в Telegram и MAX без входа в шахматку. Обработка чеков через ФНС. Сводки в удобном формате.

P&L ФНС-чеки Статистика

PMS:

TravelLine БронируйОнлайн — скоро Bnovo — в разработке

Мессенджеры: ✈️ Telegram + 💬 MAX (max.ru)

Реальный кейс · 3 месяца в продакшне

Отель «Мечта»,
Кисловодск

📍 Ставропольский край · TravelLine · Telegram + MAX

2 сек

ответ гостю
(было: 10+ минут)

1+ ч

экономия персонала
в день

диалогов
за месяц

оплаты через
консьержа

Администратор перестала вручную собирать данные из шахматки по заездам, уборке и питанию — это освобождает более часа каждое утро. Консьерж отвечает гостям ночью, в выходные, в пиковую нагрузку — без участия человека.

Хочу такое для своего объекта → Подробнее о системе и всех модулях →

AI-консьерж отеля Мечта — диалог с гостем

Отчёт кухни на 3 дня и сводка AI-консьержа

Как это работает

Запуск за 3 дня

Никаких долгих внедрений. Без обучения персонала. Без новых программ.

Разговор

Обсуждаем ваш объект: какая PMS, сколько номеров, какие процессы болят. Я задаю профессиональные вопросы — как операционный директор, не как айтишник.

›

Настройка

Подключаю систему к вашей PMS, настраиваю базу знаний отеля, регламенты уборки и питания. Всё индивидуально под ваш объект.

›

Запуск

Система работает в Telegram и MAX — мессенджерах, которые уже есть у каждого сотрудника. Техподдержка и доработки включены.

Частые вопросы

Отвечаю на главные сомнения

А если бот продаст номер, который уже занят? +

Исключено. Консьерж работает с вашей PMS в реальном времени. Если номер занят в шахматке — бот его не предложит. Если гость бронирует через бота — бронь мгновенно фиксируется в системе.

Где хранятся персональные данные гостей? +

Система построена по принципу pass-through: персональные данные (ФИО, телефон) обрабатываются в памяти и не сохраняются в нашей базе. Единственный источник правды — ваша PMS. Архитектура соответствует требованиям 152-ФЗ.

Что если Telegram заблокируют? +

Система работает параллельно в Telegram и MAX (max.ru). MAX — российский мессенджер, который не подпадает под блокировки. Если Telegram становится недоступен — всё продолжает работать через MAX без каких-либо настроек с вашей стороны.

Нужен ли программист для поддержки? +

Нет. Персонал работает в обычном Telegram или MAX — никакого нового софта. Я беру техподдержку и доработки на себя. Если нужно изменить регламент уборки или обновить базу знаний — просто пишете мне.

Работает ли с другими PMS кроме TravelLine? +

Система изначально спроектирована как PMS-независимая. TravelLine работает сейчас. БронируйОнлайн — в финальной стадии тестирования. Bnovo — в разработке. Если у вас другая PMS — напишите, обсудим интеграцию.

Сколько стоит и как считается цена? +

Стоимость зависит от размера объекта, набора модулей и PMS. Я не продаю коробочное решение — каждый проект обсуждается индивидуально. Первая консультация бесплатна. Напишите — расскажу конкретные цифры после понимания вашей задачи.

Связаться