Обсудить мой объект
Работает в продакшне · Отель «Мечта», Кисловодск

Цифровая нервная система
вашего отеля — в Telegram и MAX

AI-консьерж отвечает гостям за 2 секунды. Персонал получает утренние отчёты автоматически. Всё связано с вашей PMS в реальном времени. Никаких новых приложений — только мессенджеры которые уже есть у каждого.

✓ TravelLine ✓ Telegram + MAX ✓ Запуск за 3 дня ✓ 152-ФЗ
Обсудить мой объект Смотреть кейс →
Посмотрите систему в работе — напишите AI-консьержу отеля «Мечта» прямо сейчас
✈ Telegram 💬 MAX
Знакомые ситуации?

Ваш отель теряет деньги и время на рутину

Не потому что плохо работаете — а потому что процессы до сих пор держатся на людях там, где должна работать система.

⏱
Гость ждёт ответа — и уходит к конкуренту
Администратор не успел ответить вечером или в выходной. Гость написал в другой отель — там ответили быстрее. Продажа потеряна, и никто этого даже не заметил.
📋
Ночной администратор готовит «бумажку»
Чтобы управляющий утром знал картину дня — кто-то должен вручную собрать данные из шахматки. Это час работы каждую ночь. Ошибки неизбежны, а ночная смена страдает.
🍳
Кухня заказывает продукты «на глаз»
Сколько завтраков завтра? Сколько послезавтра? Без точных данных шеф-повар угадывает. Результат — списания или нехватка в пиковые дни и авралы на кухне.
🧹
Уборка без системы и контроля
Кому убирать какой номер? Когда менять бельё по регламенту? Эта информация живёт в голове старшей горничной — и рассыпается при любой замене персонала.
Как работает система

Один поток — два направления

Система работает параллельно: обслуживает гостей и автоматически готовит данные для персонала.

💬
Гость пишет
в Telegram или MAX
›
🤖
AI отвечает
проверяет PMS за 2 сек
›
🏨
PMS фиксирует
данные в реальном времени
›
📲
Персонал получает
задачи и отчёты в 7:00
Из чего состоит система

Четыре модуля — одна экосистема

Каждый модуль решает конкретную задачу. Можно внедрить все сразу или начать с одного.

🤖
AI-консьерж для гостей
Отвечает на вопросы, проверяет наличие номеров в PMS, называет точные цены, показывает фото. Передаёт горячего лида администратору.
  • Ответ за 2 секунды, 24 часа в сутки
  • Понимает голосовые сообщения
  • Работает в Telegram и MAX одновременно
  • Настраивается под голос и стиль вашего отеля
Telegram MAX Голосовые
☀️
Утренние отчёты персоналу
Три автоматических отчёта каждое утро. Никто ничего не собирает вручную — система берёт данные из PMS и раскладывает по получателям.
  • Ресепшн: заезды, выезды, новые брони
  • Кухня: план питания на 3 дня с разбивкой
  • Горничные: задачи по каждому номеру по регламенту
07:00 автоматически По регламенту отеля
🔔
Уведомления о бронях
Новая бронь, отмена, изменение дат — мгновенное уведомление нужным сотрудникам. Не нужно постоянно смотреть в шахматку.
  • Уведомление в момент события
  • Сумма брони, источник, категория номера
  • Настраиваемый список получателей
Real-time Webhook PMS
📊
Аналитика для управляющего
Статистика загрузки, работы консьержа, выручка по периодам — всё в Telegram без входа в PMS. Плюс обработка чеков через ФНС.
  • Ежедневная/недельная/месячная сводка
  • Статистика диалогов и лидов
  • Обработка фото чеков через ФНС
P&L в Telegram ФНС
Поддерживаемые PMS:
TravelLine — работает БронируйОнлайн — скоро Bnovo — в разработке
Реальный кейс · 3 месяца в продакшне

Отель «Мечта»,
Кисловодск

📍 Ставропольский край · TravelLine · Telegram + MAX

2 сек
ответ гостю
(было: 10+ минут)
1+ ч
экономия персонала
каждое утро
77
диалогов
за месяц
2
оплаты через
AI-консьержа
Администратор перестала вручную собирать данные из шахматки каждое утро. Кухня получает точный план питания на три дня вперёд. Горничные — персональные задачи по регламенту. Консьерж отвечает гостям ночью и в выходные без участия персонала.
Хочу такое для своего объекта ✈ Написать в Telegram
AI-консьерж · диалог с гостем
AI-консьерж отеля Мечта — диалог с гостем
Утренние отчёты · 7:00
Утренние отчёты — план уборки и ресепшн
Отчёт кухни + аналитика
Отчёт кухни на 3 дня и аналитика
Частые вопросы

Отвечаю на главные сомнения

А если бот продаст номер, который уже занят? +
Исключено. Консьерж работает с вашей PMS в реальном времени. Если номер занят в шахматке — бот его не предложит. Если гость бронирует через консьержа — бронь мгновенно фиксируется в системе.
Где хранятся персональные данные гостей? +
Система построена по принципу pass-through: персональные данные обрабатываются в памяти и не сохраняются в нашей базе. Единственный источник правды — ваша PMS. Архитектура соответствует 152-ФЗ.
Что если Telegram заблокируют? +
Система работает параллельно в Telegram и MAX. MAX — российский мессенджер, работа которого не зависит от внешних ограничений. Переключение происходит автоматически, без настроек с вашей стороны.
Нужно ли обучать персонал? +
Нет. Сотрудники получают отчёты и задачи в Telegram или MAX — мессенджерах которые уже открыты на каждом телефоне. Никакого нового софта, никаких логинов, никакого обучения. Просто сообщение утром.
Сможет ли консьерж общаться в стиле нашего отеля? +
Да. Перед запуском настраивается база знаний и тон общения — от строгого делового до тёплого курортного. Проводим тестирование чтобы убедиться что консьерж отвечает именно так, как принято у вас.
Работает ли с другими PMS кроме TravelLine? +
Система изначально спроектирована как PMS-независимая. TravelLine работает сейчас. БронируйОнлайн — в финальной стадии тестирования. Bnovo — в разработке. Если у вас другая PMS — напишите, обсудим.
Следующий шаг
Готовы автоматизировать свой объект?
Первая консультация бесплатна. Расскажите про ваш объект — я честно скажу что можно автоматизировать и что для этого нужно.
Оставить заявку ✈ Написать в Telegram